Unfallgutachten: Versicherung kürzt Schadenssumme

Wieder einmal möchte ich Ihnen von einem interessanten Fall berichten, der mich viel Zeit und

Nerven gekostet hat. Es geht um die Durchsetzung der Rechte eines Geschädigten, der von einer

Versicherung um seine Schadenssumme gekürzt wurde.

In diesem Fall wurde das geparkte Fahrzeug meines Kunden angefahren und dabei wurde unter

anderem der vordere linke Reifen beschädigt. Wir haben das Auto daraufhin einschleppen lassen und

eine gründliche Begutachtung durchgeführt. Aufgrund des Schadens am Reifen habe ich eine

Achsvermessung durchgeführt, um sicherzustellen, dass auch keine weiteren Schäden vorliegen.

Bei der Vermessung haben wir festgestellt, dass die Achsgeometrie im Bereich des Schadens

außerhalb der Herstellervorgabe lag. Wir haben ein Gutachten erstellt und dieses der Versicherung

vorgelegt.

Die Versicherung hat das Gutachten an eine Prüforganisation weitergeleitet, um es überprüfen zu

lassen. Doch leider hat der Prüfgutachter das Achsmessprotokoll nicht richtig deuten können und

behauptete, dass die Achsgeometriewerte laut dem Protokoll im Toleranzbereich lagen. Daraufhin

wurden alle kalkulierten Achsbauteile gekürzt.

Ich habe daraufhin der Versicherung geschrieben und darauf aufmerksam gemacht, dass der

Gutachter mein Achsmessprotokoll nicht richtig deuten konnte. Ich habe ihm erklärt, wie es richtig zu

lesen ist. Doch der Gutachter blieb bei seiner Aussage.

Ich ließ jedoch nicht locker und schrieb die Versicherung erneut an. Der Gutachter meldete sich

daraufhin persönlich bei mir und forderte mich auf, den Sachverhalt zu erläutern. Ich versuchte es

ihm beim Telefonat noch einmal zu erklären, aber ich hatte das Gefühl, dass er es einfach nicht

verstehen wollte.

Die Gründe dafür sind mir unerklärlich. Es könnte sein, dass der Gutachter nicht über ausreichend

Fachwissen verfügt, obwohl er ein zertifizierter Sachverständiger ist. Oder es gibt andere Gründe,

warum er den Schaden so viel wie möglich kürzen wollte.

An dieser Stelle sei erwähnt, dass obwohl mein Gutachten als falsch dargestellt wurde, mein Honorar

komplett bezahlt wurde. Das ist sehr verwunderlich. Doch ich vermute, dass es taktische Gründe

hatte. Möglicherweise wollte man den Sachverständigen bezahlen, damit er keine weiteren

Ambitionen hat, sich für den Fall zu interessieren.

Normalerweise bleibt dann nur noch der Weg über eine Klage, um sein Recht zu bekommen. Doch

das ist ein langwieriger Weg. Deshalb habe ich zwei Sachverständige von derselben Organisation des

zuvor genannten Gutachters beauftragt, an einer erneuten Achsvermessung teilzunehmen.

Während der erneuten Vermessung habe ich den Sachverständigen die Funktionsweise erläutert und

schließlich eine gutachterliche Stellungnahme erhalten, die bestätigte, dass die Achsgeometrie im

Anstoßbereich außerhalb der Herstellertoleranz lag und meine Arbeit korrekt war.

Die Zufriedenheit meiner Kunden ist meine höchste Priorität und ich werde weiterhin alles tun, um

sie zu gewährleisten. Wenn Sie in eine ähnliche Situation geraten, können Sie sich auf meine

Kompetenz und Erfahrung verlassen. Zusammen werden wir eine Lösung finden, um Ihre Interessen

zu vertreten.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Sachverständiger Baris Altin